Tagastamis-, vahetus- ja tagasimaksepoliitika

Kui soovite tagastada ühe või mitu toodet, on teil tarnekuupäevast 14 päeva aega. Kauba tagastamise õiguse kasutamiseks peaksite meid sellest kavatsusest telefoni või e-posti teel teavitama.

Tagastamiskõlbulikuks peab originaalpakend olema kahjustamata ning kaup(ud) uues seisukorras, ilma kasutusjälgedeta. Me ei aktsepteeri vahetust, ainult tagastamist. Pärast 14 päeva möödumist tarnimisest kaupa ei võeta vastu ega tagastata.

Pärast tagastamiskavatsusest teatamist saadame teile tagastussildi, mis peaks olema koos tagastatava tellimusega.

Tagastustasu esimesel pealevõtmiskatsel on kaetud riikide lõikes. Pange tähele, et kui vedajal ei ole võimalik esimesel katsel tagastust kätte saada, kuna klient ei viibinud aadressil, siis tehakse graafiku alusel teine katse, millega võib kaasneda kliendile lisakulu.

Tagastamisele võib kuluda kuni 5 tööpäeva pärast tagastatava kauba kättesaamist ja see toimub vastavalt ostu sooritamisel kasutatud makseviisile pärast kauba(de) ja pakendi heas seisukorras kontrollimist.

Saatekulu ei kuulu tagastamisele. Tellimuste puhul on tolli-, tagastamis- ja käsitlustasud kliendi kanda. Müügipiirangute tõttu tuleb kõik tagastused tarnida samast riigist, kust need osteti. Samuti ei vastuta me valesti suunatud tagastustellimuste eest, mis ei ole saadetud meie poolt antud tagastussiltidega, kui me ei saa transporditeenusega otse ühendust võtta ja tagastamist jälgida.

Pange tähele, et saatmis- ja tagastuskulusid saab igal ajal ilma eelneva hoiatuseta uuendada.